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Faq.

Tu trouveras ici toutes les questions et les réponses sur #CheersForTheHeroes. Tu as encore une question? N’hésite pas à nous contacter via hello@cheersfortheheroes.be. Tu peux retrouver les questions fréquentes pour les établissements Horeca sur la page pour t’inscrire.

#CheersForTheHeroes est une initiative qui se consacre à l’organisation d’un apéro collectif le 16 mai 2020. L’objectif est de trinquer en l’honneur de tous les héros engagés dans la lutte contre le coronavirus. Car ils le méritent plus que jamais.
#CheersForTheHeroes est destiné à tous les héros. Les héros du secteur médical, les héros qui se tiennent prêts chaque jour à combattre le virus ou qui ne le peuvent justement plus, les héros qui restent chez eux. Plus particulièrement, nous voulons soutenir les établissements Horeca et lancer une action de solidarité nationale.
Tous les établissements Horeca participants sont rassemblés sur ce site. Cherche ton bar ou restaurant préféré dans la liste, commande une ou plusieurs box apéritives proposées et paie en ligne en toute sécurité. Rien de plus facile ! Tu peux commander dans un rayon de 5 km autour de chez toi. Achète le plus local possible ! La plupart des établissements proposent un service de livraison. Tu recevras plus d’infos à ce sujet de la part du restaurant ou du bar où tu as commandé. Le 16 mai, nous trinquerons tous ensemble depuis chez nous !
À partir du vendredi 1er mai 2020 il sera possible de passer une commande auprès des établissements participants. Les webshops fermeront le 14 mai 2020. Après cette date, il ne sera plus possible de commander.
Tu peux t’attendre à recevoir ta commande entre le moment où tu passes ta commande et le 16 mai 2020 à 18 h. Si tu as choisi d’emporter ta commande, tu recevras plus d’infos de la part de l’établissement où tu as commandé.
Colle les stickers sur ton verre ou ta bouteille. Ou sur ta fenêtre. Ou sur ton front. Tout est possible ! Poste ta photo avec le hashtag #CheersForTheHeroes sur les réseaux sociaux et montre-nous comment tu profites de cet apéro national.
Les articles achetés ne pourront plus être annulés.
Pour chaque box achetée, nous demandons un supplément de 3 € qui sera intégralement reversé à #ClapAndAct, une initiative qui soutient le travail des hôpitaux universitaires belges. Ainsi, nous contribuons tous ensemble à la création d’un monde meilleur.
C’est facile ! Va sur notre évènement Facebook, indique que tu participes, et prépare-toi à danser sur les meilleurs sons ! Tu pourras suivre le live stream le 16 mai 2020 dès 20 h. Nous dévoilerons bientôt le nom des artistes participants. Garde un œil sur notre page Facebook pour être au courant de toutes les actions.
Les paiements se font uniquement en ligne via le système de paiement sur le webshop. Pour des raisons de sécurité, les paiements se font uniquement par Bancontact.
Nous traitons tes données personnelles de manière rigoureuse et sécurisée. Il est possible que l’établissement Horeca où tu as commandé utilise ton adresse e-mail ou ton numéro de téléphone pour te contacter. Les données personnelles sont uniquement traitées dans le cadre de cette action. Tu trouveras plus d’infos à ce sujet dans notre politique de vie privée.
Téléphone à l’établissement où tu as commandé dans les 24 h. Si tu n’as pas de réponse, contacte-nous par e-mail via hello@cheersfortheheroes.be ou via le chat sur notre page Facebook. Nous ferons le nécessaire pour te rembourser le cas échéant.